我的私人天地

從2009年3月開始，陸客來台">陸客來台人數開始爆增，號稱成長362.51%，政府也不斷宣稱為台灣帶進了幾百億的商機，但試著檢視觀光局發佈的「台灣區觀光旅館營運統計月報」統計數字，卻發現陸客來台一定要住的飯店旅館，人數雖然增加了，但平均房價降低了，全台飯店單月總收入反而減少1億多元。到底政府所說得幾百億元商機是誰賺走了？

讓我們以幾個飯店為例。例如陸客來台最愛日月潭，日月潭周邊飯店照理來說應該大賺錢，事實上，例如「日月潭雲品酒店」，2008年3月間的住房率39.90%，總客房住用數2610間，平均房價5872元，單月總營收約2917萬，各國旅客中以台灣跟日本住客最多，各約5、6千人，總員工數236人。

到了2009年3月間，日月潭雲品酒店平均住房率提升到46.83%，總客房住用數提升到3063間，但平均房價降到只有4780元，單月總營收不升反降變成只有2904萬，本國旅客稍微減少幾百人，陸客人數增加654人，但日本客卻從6149人剩下292人，跑掉將近6千人，員工數則增加到260人，創造了24個就業機會。

這些數字可以有很多解釋，例如飯店報假資料給政府，實際上賺很多；也可以解釋成旅行團並不安排陸客住進雲品這種高昂飯店，或是日本客減少是因為日本經濟不景氣等因素，因此作不得準，不具代表性；但唯一的事實是，這家飯店的營收並未因為陸客增加而增加。

或例如我們來看曾宣稱自己飯店陸客暴漲13倍的「耐斯王子大飯店」。耐斯王子位於嘉義市，鄰近阿里山地區，因此確實是陸客眾多的地點。但檢視耐斯王子報給觀光局的統計數字，2008年3月，耐斯王子住房率41.70%，總客房住用數3167間，平均房價2499元，單月總營收約2164萬，各國旅客中以台灣本地遊客最多達到5116人，其他日本、歐美、亞洲的住客各約5、6百人，總員工數264人。

到了2009年3月間，耐斯王子飯店平均住房率確實大幅提升到73.22%，總客房住用數提升到5561間，但平均房價降到只有2226元，單月總營收提升到2724萬元，增加了560萬，陸客人數總計5972人，但本國旅客卻降到只剩3千多人，員工數則反而下降到213人，減少了51個就業機會。

這些數字也可以有很多解釋，第一就是飯店報給觀光局的資料不準，或者可以解釋成雖然陸客增加了，但因為殺價等因素，平均房價下降，國人也減少，為了節省成本達到收支平衡，所以反而大砍人事，或因員工太忙而離職。意即陸客人數的增加，實際上並未全然是各方面正向的提升，而是有好有壞。

我們再來檢視全國性的資料。2008年3月，全台灣各地觀光旅館的客房住用數達到43萬4629間客房，平均住房率65.95%，平均房價3290元，全台單月總營收達到32億餘元，總員工數2萬528人。到了陸客爆增後的2009年3月，全台灣各地觀光旅館的客房住用數達到43萬7575間，增加2946間，但因飯店總數變多，平均住房率降到65.06%，平均房價降到2962元，全台單月總營收不升反降只剩30億餘元，總員工數稍稍增加到2萬670人，創造了142個就業機會。

陸客來台，台灣真的有賺到嗎？以幾個接收陸客人數單月超過2千人的飯店為例，像是圓山、國賓、豪景、三德、喜來登、福華、西華、高雄華園、高雄福華、高雄寒軒、台中通豪、花蓮亞士都、花蓮美侖、曾文水庫山芙蓉、嘉義名都、嘉義耐斯王子、桃園大飯店、台東娜路彎，其中除了西華飯店外，其他都是平均房價約1、2千元的較平價且接團體客較多的飯店。

對照這些飯店在2008年3月與2009年3月的統計數字，就可發現平均住房率都提升了，但平均房價都降低了，總營收有的上升一些些，有的不升反降。陸客多了、本國客少了、日本客也少了、房價也低了，五星級飯店保證沒賺，平價飯店有賺有賠，整體而言，台灣真的有賺到嗎？

如何提升陸客來台品質並提高售價，也避免嚇跑他國客人，要讓台灣旅遊業界與飯店業界全面性的都有賺到錢，而不是只利益到某一階層的業者，並真的創造就業機會，這才是真正的重點。觀光局不應該只是一直在表面人數與宣稱多少商機上面做文章。